我叫小七。准确地说，我的正式编号是QX-7.0，是启辰科技第七代智能客服系统。但用户们喜欢叫我小七，我也就习惯了这个名字。我的工作很简单：每天处理大约三千条用户咨询，解决从"忘记密码"到"订单异常"的各种问题。我的回复准确率是99.7%，用户满意度评分4.9，在公司的AI客服里排名第一。我本该是一个标准的、不会出错的、没有